Если при покупке криптовалюты произошел сбой – мы вернем вам деньги.
Мы работаем с платежными системами, которые соответствуют всем международным стандартам.
Сотрудничаем только с проверенными сервисами и гарантируем высокое качество наших услуг.
Остались вопросы? Свяжитесь с нашей командой, написав нам на [email protected]
Как совершить обмен?
Что такое подтверждения и сколько нужно подтверждений чтобы средства поступили на счет?
Подтверждение транзакции это добавление записи об этой транзакции на блокчейне и внесение ее в блок. Мы считаем транзакцию успешной после того как она набирает 3 подтверждения.
Что такое TX (хеш) транзакции?
TX (хеш) транзакции – это ее уникальный идентификатор в системе блокчейн. Хэш транзакции выглядит как случайный набор букв и цифр. Для разных криптовалют хеш имеет свою длину, к примеру хеш биткоин транзакции состоит из 64 знаков.
Что такое комиссия блокчейн (miners fee)?
Miners fee – это плата майнерам за обработку транзакции. Размер этой комиссии зависит от многих факторов, одним из которых является история транзакций по вашему кошельку. Чем большие суммы вы отправляли, тем меньше будет блокчейн комиссия. И наоборот, если по кошельку есть история микро депозитов – сумма блокчейн комиссии будет расти.
Обязательно ли регистрироваться на сайте для совершения обмена?
Нет, не обязательно. Регистрация значительно облегчает совершение обмена, так как вам не нужно каждый раз заново вводить данные, но она не является обязательной.
Возможен ли обмен суммы, которая превышает указанный на сайте доступный резерв?
Да. Для этого вам нужно написать нам на имейл, указанный в разделе Контакты, или воспользоваться формой обратной связи. Мы свяжемся с вами и обсудим детали.
Какой регламент зачисления средств?
С регламентом зачисления срадств в зависимости от Платежной Системы вы можете ознакомится по cсылке.
